Hauler Hero Raih $16 Juta untuk Software Manajemen Sampah Berbasis AI

NEW YORK, (10 Februari 2026)

Hauler Hero, startup yang berfokus pada software manajemen sampah berbasis AI, kembali mendapatkan suntikan dana segar seiring dengan meningkatnya permintaan akan layanannya.

Mengutip laporan dari TechCrunch, startup yang berbasis di New York ini berhasil mengumpulkan $16 juta dalam putaran pendanaan Seri A. Putaran tersebut dipimpin oleh Frontier Growth, dengan partisipasi dari I2BF Global Ventures, K5 Global, dan Somersault Ventures, serta investor lainnya. Hingga saat ini, Hauler Hero telah mengumpulkan lebih dari $27 juta dalam bentuk venture capital.

Hauler Hero mengembangkan platform software all-in-one untuk perusahaan manajemen sampah yang mencakup berbagai fungsi seperti customer relationship management (CRM), penagihan, dan pengaturan rute (routing). Kini, sejalan dengan tren di industri software, Hauler Hero juga berencana untuk menawarkan AI agents kepada para pelanggannya.

Hauler Hero didirikan pada tahun 2020 oleh CEO Mark Hoadley dan saudara iparnya, Ben Sikma. Keduanya menyadari adanya software yang usang saat bekerja di sektor merger dan akuisisi manajemen sampah. Tujuan mereka adalah membawa manajemen sampah ke era modern.

“Semua software yang ada di sektor ini terasa kuno dan berat,” ujar Hoadley kepada TechCrunch pada tahun 2024. “Terkadang kami bercanda bahwa software ini mengingatkan kami pada game Oregon Trail atau ponsel yang digunakan Michael Douglas di film ‘Wall Street.’ Mereka sangat kuno dan ketinggalan zaman.”

Angka-angka menunjukkan keberhasilan perusahaan; Hauler Hero menyatakan telah memfasilitasi 35 juta pengambilan sampah sejak didirikan pada tahun 2020. Pertumbuhan ini terus berlanjut, menurut Hoadley, yang menyatakan kepada TechCrunch bahwa perusahaan telah menggandakan jumlah karyawan (head count), pendapatan (revenue), dan basis pelanggannya sejak mengumumkan pendanaan seed round pada akhir 2024.

Sejak pendanaan seed round, Hauler Hero telah menambahkan fitur baru ke platformnya. Yang paling menonjol adalah produk yang menangkap gambar dari kamera pihak ketiga yang terpasang di truk sampah dan mengirimkannya langsung ke pusat komando software. Informasi ini membantu perusahaan manajemen sampah mengonfirmasi pengambilan, memverifikasi penagihan, dan memantau armada mereka yang tersebar, menurut perusahaan.

Hoadley mengakui bahwa beberapa pekerja sanitasi dan serikat pekerja mereka tidak terlalu menyukai peningkatan teknologi ini. Namun, ia menambahkan bahwa sebagian besar serikat pekerja mencegah penggunaan rekaman tersebut untuk tindakan disipliner terhadap pengemudi. Sebaliknya, gambar-gambar ini justru dapat membantu mengurangi tanggung jawab pengemudi dalam kasus kecelakaan atau tuduhan tidak melakukan pengambilan sampah.

“Bayangkan seperti mengelola pabrik tanpa atap dan tanpa visibilitas terhadap apa yang terjadi di dalamnya,” kata Hoadley. “Jika Anda tidak memiliki visibilitas terhadap apa yang terjadi di lapangan, sangat sulit untuk melakukan kontrol kualitas. Dan kontrol kualitas dalam kasus ini adalah memastikan apa yang seharusnya ada di sana, apakah sudah diambil?”

Tiga AI Agent Unggulan

Hauler Hero kini sedang mengembangkan dan menyebarkan tiga AI agents. Pertama, Hero Vision, berfokus pada identifikasi otomatis masalah layanan dan peluang pendapatan. Kedua, Hero Chat, adalah chatbot untuk pertanyaan pelanggan. Ketiga, Hero Route akan menggunakan data rute untuk secara otomatis menyesuaikan rute agar lebih efisien.

“Ada banyak sekali data dalam sistem kami tentang pengambilan sampah, perintah kerja, informasi penagihan. Jika Anda memberikan AI agents ini pemahaman tentang model data Anda, Anda bisa langsung meminta mereka untuk membuatkan grafik,” jelas Hoadley.

Hauler Hero berencana menggunakan sebagian dari pendanaan terbarunya untuk mengkomersialkan AI agents ini, selain memperluas penawarannya untuk entitas kota (municipal entities), yang merupakan kelompok pelanggan yang terus bertumbuh bagi perusahaan.

“Ini bukan sesuatu yang saya kira akan menjadi bagian dari perjalanan ini,” kata Hoadley tentang bekerja dengan entitas publik tersebut. “Hal itu muncul secara organik, seperti banyak hal lainnya. Kami hanya menerima permintaan dari beberapa kota, dan akhirnya kami berhasil menjual kepada satu, lalu satu lagi.”

Hoadley berpendapat bahwa sebagian dari permintaan itu didorong oleh fakta bahwa dua pesaing utamanya, Routeware dan Wastech, bergabung pada tahun 2024, membuat entitas pemerintah memiliki sedikit pilihan penyedia layanan.

Hoadley mengatakan bahwa perusahaan kini berfokus pada penyempurnaan dan penskalaan produknya — dan mungkin beberapa penambahan baru juga.

“Kami akan terus memetakan arah untuk satu dekade ke depan, menjadi yang terdepan dalam memberikan nilai bagi pelanggan, memanfaatkan semua tool terbaru,” kata Hoadley. “Ada banyak hal yang lebih menarik dan bernilai yang dapat kami lakukan untuk pelanggan kami, dan kami sangat antusias tentang hal itu.”

Dampak bagi Indonesia

Indonesia, dengan populasi besar dan pertumbuhan urbanisasi yang pesat, menghadapi tantangan serius dalam manajemen sampah. Data Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan (KLHK) menunjukkan volume timbunan sampah nasional mencapai puluhan juta ton per tahun. Model bisnis Hauler Hero yang mengandalkan software berbasis AI dapat menawarkan solusi inovatif bagi perusahaan manajemen sampah dan pemerintah daerah di Indonesia.

Implementasi AI agents seperti Hero Vision (identifikasi masalah) dan Hero Route (efisiensi rute) berpotensi meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi biaya, dan memperbaiki kualitas layanan pengumpulan sampah. Pendanaan sebesar $16 juta yang setara dengan sekitar Rp 248 miliar ini menunjukkan minat investor terhadap solusi teknologi di sektor yang selama ini dianggap konvensional. Di Indonesia, meskipun startup di bidang waste management mulai bermunculan, adopsi software AI yang komprehensif masih dalam tahap awal.

Keberadaan teknologi seperti kamera di truk sampah untuk verifikasi dan mengurangi liabilitas pengemudi juga bisa menjadi poin penting dalam meningkatkan akuntabilitas dan transparansi di sektor ini di Indonesia.

---

Artikel ini akan diperbarui seiring tersedianya informasi baru. Join Komunitas Rekayasa AI di Discord untuk diskusi lebih lanjut.